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上海实行创新医疗服务模式

作者:南京科进    浏览:98    发布时间:2016/3/3 9:28:24

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  上海的医疗机构正通过创新医疗服务模式、信息化技术等,着力解决民众就医过程中的急难愁问题。

  2日,上海推出首批20个医疗服务品牌,上海市卫生计生部门当日表示,计划在3年内,分期分批推出100个医疗服务品牌,让更多患者受益。

  据悉,上海市卫生计生委、市卫生系统文明委于2015年4月启动了进一步改善医疗服务三年行动计划。此后,上海各级医疗机构以问题为导向,致力改善民众看病就医感受,推出了一大批方便其看病就医、提升医疗服务水平的服务项目。经过层层推选,首批20个医疗服务品牌产生。

  据上海市卫生计生部门当日介绍,针对近年来上海就医人次明显上升,病人就诊排队等候时间较长的情况,医疗机构纷纷创新优化服务流程,缩短病人排队等候时间。

  上海浦南医院方面透露,该院探索流程再造,取消了集中式的挂号收费,首推15个诊区单位的病员服务岛,提供挂号、收费、抽血、咨询、预约、发放检查报告等门急诊诊疗一站式服务,减少病患在各楼层间反复排队、上下奔波。与传统模式相比,可减少1-1.5小时。该院还试行床边结账”“经济秘书,解决出院结账窗口排长队问题。

  上海的医疗机构还充分使用运用信息化技术体现互联网+成效。第二军医大学长征医院便推出了新媒体无边界医疗服务平台,主要由门诊导航、预约挂号、机构送诊直达、随时问诊和追踪随访等五大模块组成,有效实现了医院服务能力与个体化医疗服务需求之间的无缝对接。

  据介绍,此间各医院不断创新服务模式,以更好满足疑难病人、手术病人的需求,提高医疗资源的利用效率。上海交通大学医学院附属瑞金医院在接受采访时表示,该院建立了门诊多学科会诊中心,形成固定病种、时间、专家、地点的整合门诊和疑难病/复杂病多学科联合会诊两种模式。据悉,300多位会诊专家涉及医院95%临床科室,为疑难病例会诊患者解除身心困扰和痛苦。

 

 

 

 

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